Wat wij aanbieden

Diensten van IG Communicatie en management
Hier vindt u een overzicht van producten en diensten van IG. We benadrukken, dat wij iedere dienst of product aan zullen passen aan uw organisatie en specifieke wensen, zoals wij elders beschreven. IG werkt alleen met maatwerk.

Organisatieontwikkeling

Efficiency- en productieverbetering: het KOP-systeem
Communicatieve organisatiedoorlichting
Communicatieve beleidsontwikkeling
Procesanalyse en -verbetering
Integrale organisatieveranderingsprogramma's
Veranderingsstrategieën
Ontwikkelen van een nieuwe organisatiecultuur

Kwaliteitsmanagement

Seminar kwaliteitszorg
Planmatige invoering kwaliteitszorg
Kwaliteitsbegeleiding

Schriftelijke klantgerichtheid

Offerteschrijven
Memo's schrijven
Klantgericht schrijven
Notuleren
Rapporteren
Alle samengestelde trainingen en individuele programma's

Mondelinge klantgerichtheid

Basisopleiding communicatieve vaardigheden
Omgaan met leidinggevenden
Personal developmentprogramma
Communicatie op de werkvloer
Functioneringsgesprekken

Commerciële opleidingen

Effectieve verkooptechniek
Acquisitiegesprekken
Telemarketing
(telefonische) klantgerichtheid
(telefonische) klachtenbehandeling

Managementopleidingen

Adviesvaardigheden
Onderhandelen en conflicthantering
Leidinggeven
Projectmanagement
Ontwikkeling van teams

Tekst ontwikkeling

Jaarverslagen, bijsluiters, brochures, mailings
Standaardbrieven
Handleidingen, procedureboeken, zelfstudiepakketten
Didactisch materiaal, naslagwerken
Beleidsstukken

Algemeen

Kennismanagement
Commissariaten
Interim management
Opleidingsfacilitymanagement



Van alle diensten en producten zijn brochures aanwezig.